【どのようなサービスですか？】
お客様が保有するGoogle Workspaceと独自ドメインを使い、新しい事業用メールと、チームで使う資料の置き場を一緒に整える導入支援パックです。

最大3人のログイン・送受信・共有範囲・アカウントの復旧手段を確認し、設定一覧と管理手順書をお渡しします。設定後は管理者ご自身が管理できる状態を目指します。

【こんな方に向いています】
・保有する独自ドメインで、1〜3人の事業用メールを新しく開通したい
・メールと一緒に、資料の保管場所と共有する相手を決めたい
・必要な契約・権限があり、画面共有で操作に協力できる管理者が1名いる

メール1アカウントの開通だけ、相談だけ、既存メールの切替・移行が目的の場合は、購入前にお知らせください。

【基本料金と対象範囲｜39,800円】
新規にメールを開通する1ドメイン・最大3ユーザー・共有ドライブ1つが対象です。「新規」はメール環境の新規開通を指し、ドメインの新規購入を必須とする意味ではありません。

必要な人数分の利用権と、共有ドライブを使える機能が、お客様の現在の契約内で利用できるかを購入前に確認します。新たな利用権の購入や契約変更が必要な場合は、そのまま着手しません。


※独自ドメインはメールの「@」より後ろの名称、共有ドライブはチームの資料を保管・共有する場所です。

【料金に含まれる設定・納品物】
① 導入前の整理
現在のメール、契約プラン、管理者・DNS権限、人数、資料共有の希望を確認し、変更箇所と完了条件を整理します。

② メールとアカウントの初期設定支援
・ドメインの所有確認と、Gmail新規開通のDNS設定
・Googleのみで送信する前提のSPF・DKIM・DMARCの基本確認
・利用可能な権利の範囲でのユーザー設定、管理者の復旧手段、2段階認証の案内
※DNSは接続先を指定するドメインの設定、SPF・DKIM・DMARCはメール送信元の認証に関する設定です。

③ 資料共有の基本設定
共有ドライブ1つとメンバー・共有範囲を設定します。

④ 確認記録と管理の引き継ぎ
設定チェック10項目の結果、設定一覧、復旧・ユーザー変更・共有管理の手順書をお渡しします。設定確認と引き継ぎ説明の画面共有は合計60分、納品後7日間の操作質問はまとめて2回までです。

【誰の環境で、誰が操作しますか？】
環境・ドメイン・契約の所有者はお客様です。標準は、お客様の管理者がご自身のアカウントでログイン・操作し、当方が画面共有で設定を支援する方法です。パスワード・認証コードの共有は不要です。

構築の共同操作は2回・合計90分以内を基本料金に含みます。上記の設定確認・引き継ぎ説明60分とは別枠です。準備する情報と操作手順を先にお渡しし、DNSの反映待ちを含め、必要な確認結果は指定した方法で共有いただきます。

現在の契約内で、当方用の適切な作業権限を設定できる場合の直接操作は、管理者の許可と条件を個別に確認します。IDの共用は行いません。

変更前に、対象・影響・戻し方を説明して合意し、設定記録と必要なバックアップを準備します。既存メールの切替・移行や、合意していない設定変更は行いません。

【何を確認して完了にしますか？】
①ドメイン ②Gmail用DNS ③送信認証 ④ログイン ⑤メール送受信 ⑥復旧手段 ⑦2段階認証 ⑧共有ドライブ ⑨共有範囲 ⑩基本変更の引き継ぎ

購入前に利用プラン・環境に応じた必須条件を合意し、お客様の環境で設定後の結果を確認します。10項目は納品時に実施する確認範囲であり、すでにお客様の環境で合格済みという意味ではありません。

【お客様にご用意いただくもの】
・お客様名義で管理するWorkspace・独自ドメインと、対象人数分の利用権
・共有ドライブを利用できる契約条件、DNS操作権限
・利用者と共有相手の情報、操作と確認に協力する管理者1名
・画面共有できる端末と、合意した設定・テストの実施許可

初回は概要だけで大丈夫です。契約状態や専門用語が不明な項目は「不明」とお知らせください。

【費用と追加契約について】
作業はお客様が用意し、現在の契約・権限で利用できる環境で行います。当方で新しい契約・有料アカウントを用意することはありません。既存契約であっても追加利用料が発生しないとは限りません。ライセンス追加・プラン変更・追加購入・従量課金の増加が見込まれる場合は、対象作業や実行を止め、必要な条件と費用を事前にご案内します。お客様の承認前に契約・購入・課金を伴う操作は進めません。

基本支援費39,800円にWorkspace利用料・ドメイン代は含みません。既存契約の継続費用はお客様から契約先へ直接お支払いいただきます。追加契約を前提とせず、準備済みの条件で実施できる範囲を確認してお受けします。

【ご相談から納品までの流れ】
① テンプレートで目的・現在の契約・人数・共有の希望を確認
② 対応可否、支援費、利用料、作業範囲と完了条件を購入前に合意
③ 必要な情報・権限・画面共有日程を準備
④ お客様環境で共同設定・10項目の結果確認
⑤ 管理者へ確認記録・手順書を引き継いで納品

準備完了後14日程度が目安です。DNS反映や承認待ちがある場合は日程を調整します。

【基本料金に含まれないこと】
既存メールの切替・過去メールやデータの移行、4人以上・複数ドメイン、Google以外の配信サービスを併用する送信認証設計、複雑な権限・端末管理、各ツールの個別研修、日常運用代行は対象外です。
希望がある場合は購入前に別案件の可否・支援費合計・日程を確認します。共同操作の超過が見込まれる場合も、購入前に範囲と進め方を調整します。無制限の面談・操作代行は含みません。
追加の新しい操作説明は30分5,500円で別途予約します。合意した説明の不足や当方の不備対応を有料に振り替えません。

【調整・納品後の質問・不具合への対応】
同じ対象・資料の範囲で、好みによる調整はまとめて1回です。合意した仕様に対する当方の設定・実装不備は回数に含めず対応し、内部の想定時間を超えたことを理由に追加請求しません。支援期間中に受け付けた対象不具合は、期間終了後も対応します。通常の返信は土日祝を除く2営業日以内が目安です。即時対応・常時監視は含みません。

納品後7日間の操作質問はまとめて2回までです。

【最初のご相談】
現在のメール、人数、共有したい資料、契約・管理者の準備状況を、わかる範囲でお知らせください。購入前に対応範囲を一緒に整理します。