【どのようなサービスですか？】
問い合わせメールを受信したら、必要な内容をAIが要約し、担当者へGoogle Chatで知らせる仕組みを作ります。

Google Workspace Studioを使い、「どのメールを対象にするか」「要約に何を残すか」「誰へ知らせるか」を業務に合わせて設定。お客様の環境に、次の1フローを構築するパックです。

対象メールの受信 → AI要約 → Google Chatへの通知
※フローは、一連の処理を自動で進める仕組みです。判断と返信は担当者が行います。Google AI Studioとは別サービスです。

【こんな方に向いています】
・Studio・Gmail・Chatが使える環境を用意できる
・公式テンプレートだけでは、対象条件・要約項目・通知先が業務に合わない
・設定だけでなく、確認結果と停止・変更の方法まで引き継ぎたい

Google公式にもメール要約・Chat通知のテンプレートやAIによるフロー作成があります。標準テンプレートやご自身の設定で十分な場合は、購入不要です。

【基本料金と対象範囲｜49,800円】
・対象業務：1つ／フロー：1つ／実行アカウント：1つ
・開始条件：1種類／標準最大5ステップ／AI要約：1か所
・使用サービス：GmailとGoogle Chatを基本とする構成
・Chat通知先：1つ／ご相談と確認の窓口：担当者1名

最大5ステップは本パックでお受けする範囲であり、製品自体の上限ではありません。

【料金に含まれる設定・納品物】
① 業務に合わせた1フロー
対象メールの条件、要約に必ず残す項目、通知先を合意して設定します。

② 設定一覧
処理条件・プロンプト・通知先を記載します。
※プロンプトは、AIに「どの情報を、どのように要約するか」を伝える指示です。

③ 10ケースの確認記録
各ケースの出力・通知結果・判定・残課題を記録します。

④ 管理の引き継ぎ
停止・再開・条件変更・失敗確認の手順書と、オンライン説明30分。納品後14日間は、操作質問をまとめて2回まで受け付けます。

【何を確認して完了にしますか？】
次の計10ケースを分類案として、お客様の環境で使える構成と必須条件を先に合意します。

・対象となるメール：4例
・対象外のメール：3例
・必要な情報が足りないメール：2例
・停止と再開：1例

処理条件、要約の必須項目、通知先と実際の結果を一緒に確認し、合意した設定・実装の不備は是正します。

有限のケースで確認するため、将来の全メールで誤処理しない保証ではありません。AIの要約は元メールと照合してください。

テストでも実際の通知・送信等が起きるため、匿名メールとテスト用通知先を使います。

【誰の環境で、誰が操作しますか？】
フローはお客様の利用可能な環境に設定します。お客様の担当者がご自身のアカウントでログイン・操作し、当方が画面共有で構築を支援する方法を基本とします。ID・パスワード・認証コードを共用しません。

構築の共同操作は2回・合計90分以内、引き継ぎ説明30分は別枠です。メール例と要約項目を事前に準備し、操作手順に沿った確認結果を共有いただきます。現在の契約内で適切な作業権限を提供できる場合の直接操作は、管理者の許可と条件を個別に確認します。

共同操作の超過が見込まれる場合は、購入前に対象範囲と進め方を調整します。無制限の追加面談は含みません。当方の合意仕様への不備対応を追加有料にはしません。

【お客様にご用意いただくもの】
・Studio・Gmail・Chatの利用条件を満たす環境と、必要な管理者許可
・フローを実行するアカウントと、窓口担当者1名
・匿名化したメール例、要約に残したい項目
・Google Chatの通知先と、テスト用の通知先・実行許可

現在の契約内でStudio・Gmail・Chatを使えるか、管理者設定・実行権限を購入前に確認します。初回のご相談時点で、すべてを確定する必要はありません。

【ご相談から納品までの流れ】
① 依頼テンプレートで、対象メールと公式テンプレートでは足りない点を確認
② 構成・費用・10ケースと完了条件を購入前に合意
③ お客様の環境・メール例・通知先を準備
④ フローの設定と確認
⑤ 結果を共同確認し、手順書と説明を引き継ぎ
準備完了後14日程度が目安です。

【費用と追加契約について】
作業はお客様が用意し、現在の契約・権限で利用できる環境で行います。当方で新しい契約・有料アカウントを用意することはありません。既存契約であっても追加利用料が発生しないとは限りません。ライセンス追加・プラン変更・追加購入・従量課金の増加が見込まれる場合は、対象作業や実行を止め、必要な条件と費用を事前にご案内します。お客様の承認前に契約・購入・課金を伴う操作は進めません。

基本支援費49,800円にWorkspaceの継続契約料・追加利用料・連携先の利用料は含みません。追加契約を前提とせず、現在利用できる条件で対応可否を確認します。

【基本料金に含まれないこと】
対外自動返信、別の転記先、外部API、GAS、AppSheet、複雑な分岐、別フロー、大量処理、常時監視・保守は含みません。

※外部API・GAS・AppSheetなどを使う連携や開発は、今回の標準フローとは別の範囲です。
希望がある場合は、購入前に別案件として対応できるか、支援費の総額と日程を確認します。
追加の新しい操作説明は、30分5,500円で別途予約します。合意した引き継ぎの不足や当方の不備を、追加料金にすることはありません。

【調整・納品後の質問・不具合への対応】
・同じ対象・資料の範囲で、好みによる調整はまとめて1回です。
・操作質問は、納品後14日間にまとめて2回までです。
・合意した仕様に対する当方の設定・実装不備は、調整回数に含めず対応します。内部の想定時間を超えたことを理由に追加請求しません。
・支援期間中に受け付けた対象不具合は、期間終了後も対応します。

通常の返信は、土日祝を除く2営業日以内が目安です。即時対応は含みません。

【最初のご相談は、わかる範囲で大丈夫です】
対象メール、残したい情報、通知したい相手をお知らせください。技術的な設定や確認例が未定でも構いません。購入前に必要な条件を一緒に整理します。