ご覧いただきありがとうございます^^

株式会社Allaugh（オラフ）代表取締役
民泊コンシェルジュ代表の納谷です。

近年、民泊市場の拡大に伴い、民泊事業に参入されるオーナー様が年々増えています。
私自身も現在10件以上の物件を自ら運営している民泊事業者の一人です。

そんな中、運営代行業者を利用されているオーナー様から、次のような声を数多く耳にしてきました。

「運営代行に任せているのに、思ったほど収益が伸びない」
「ゲストへの返信が遅く、機会損失を感じる」
「返信内容が雑・間違っていて不安になる」
「現状報告だけで、改善提案が一切ない」

実はこれらは、すべて私自身が感じてきた不満でもあります。

私はこれまで5つの民泊運営代行業者を実際に利用してきました。
その中で、「なぜオーナーが不満を感じるのか」「何が本当に足りていないのか」を、身をもって理解しました。

だからこそ、
運営代行に満足できなかった私自身が立ち上げたのが、当社の運営代行サービスです。

私たちは、
「オーナーが本当に求めている運営とは何か」
を徹底的に考え、現場目線・実務目線でサービスを構築しました。

スタッフは全員、民泊オーナー・運営経験者。
机上の空論ではなく、実際に自分たちが利益を出してきた運営方法を基に、
オーナー様と同じ目線で収益を考える体制を整えています。


【１】収益最大化を目的とした運営設計

当社は、単なる「稼働率アップ」を目的とした運営は行いません。
最も重視しているのは、
最終的にオーナー様の手元にいくら利益が残るかです。

市場・競合物件の徹底分析
物件特性に合わせた価格戦略
繁忙期・閑散期を見据えた柔軟な調整

経験に基づいた判断により、
無理な値下げに頼らず、利益を守る運営を行います。


【２】ゲスト満足度を重視した対応体制

収益を安定させるためには、ゲスト満足度の向上が欠かせません。
当社では、スピードと質の両立を徹底したゲスト対応を行っています。

その結果、
ゲストチョイス獲得率50％以上を継続的に達成しています。

予約前からチェックアウト後まで一貫した対応
トラブル・緊急時の迅速な対応
レビュー評価を意識した丁寧なコミュニケーション

高い満足度は、
口コミ評価の向上・再予約・価格維持へと確実につながります。


【３】改善提案を前提とした運営

多くの運営代行は、「日々の業務を回すだけ」で終わってしまいます。
しかし、それでは収益は伸び続けません。

当社では、
運営データとレビューを分析し、改善提案を行うことを前提とした運営を行っています。

レビュー内容の分析
物件ごとの改善ポイント共有
運営方針・戦略の見直し提案


常に「より良くする」ことを考え、
運営を進化させ続けるパートナーでありたいと考えています。

もしご興味がありましたら、オンラインMTGや対面にて詳しくお話しきればと思います。
相談だけでも構いません^^
リベの皆さんが民泊で稼げるようになるのが1番です。
お気軽にご相談をお待ちしております！