「こんなこと、今さら聞いてもいいのかな…」
「調べてみたけど、書いてある言葉の意味がそもそも分からない…」
「やりたいことはあるのに、パソコンの前で止まってしまう…」

そんなモヤモヤ、ひとりで抱えなくて大丈夫です。
パソコンやスマホの「分からない」は、一緒に画面を見れば、たいてい短い時間で解決できます。

初めまして。スヤちゃん🐕です✨️

ソフトウェアのサポートの仕事を10年以上続け、3,000件以上のお問い合わせに向き合ってきました。
リベシティでは「はじめての1Password」「はじめてのClaude Code」のオフ会を開いています。

大切にしているのは、急かさず、お客様のペースに合わせること。
専門用語はできるだけ使わず、「なぜそうするのか」まで、分かる言葉でお伝えします🤝

対面で行っている「なんでも相談」のオンライン版です。ご自宅から、画面を共有しながら一緒に進めます😊

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✨ このサービスの特徴
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📄 あなた専用の「振り返り＆作業ページ」をお渡しします
手順・進み具合・おうちでやることをまとめたWebページを作り、当日はそれを見ながら進めます。終わったあともそのまま使えるので、「聞いたけど忘れた…」を防げます。

🗂 ご相談はいくつでもOK
時間内なら話題が変わっても大丈夫。事前に教えていただければ、優先順位をつけて準備します。

🤝 1か月間のDMフォロー付き
おうちで試して分からなかったことは、DMで気軽に聞いてください。

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🔧 ご相談いただける内容（一例）
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💻 パソコン（Mac・Windows）
・基本の操作、設定がこれで合っているかの確認
・動作が遅い、容量がいっぱいなどの困りごと
・ファイル整理、バックアップ、作業が楽になる設定
・買い替えや、古いパソコンを手放す前の準備（データの移行・消去）

🤖 AIの使い方
・ChatGPT・Claudeを使い始めたい、上手なお願いのしかたを知りたい
・Claude Codeの導入と、安全のための初期設定
・副業や家事・仕事の作業に、AIをどう活かせるか一緒に考える

📊 Googleのツール
・Gmailの整理（ラベル・フィルタ・迷惑メール）
・Googleドライブのフォルダ整理と共有の設定
・スプレッドシート・ドキュメントの基本、アカウントのセキュリティ確認

📱 スマホ・パスワード管理
・iPhone・Androidの設定や使い方
・パソコンとスマホの連携（写真・ファイルなど）
・1Passwordの導入・設定・乗り換え、パスワードの見直し
・二段階認証やパスキーの設定

🌐 そのほか
・Wi-Fiやネット、Bluetooth機器（イヤホンなど）の接続の確認
・ここにない内容も、まずはお気軽にご相談ください

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🖥 オンラインの進め方
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・使う道具は、ovice・Zoom・Google Meet から、お客様の使いやすいものをお選びください
・お客様の画面を共有していただき、それを見ながら、手順を1つずつご案内します
・顔出しはなしで大丈夫です（声だけでOK）
・画面共有に慣れていない方も大丈夫です。始めに5分ほど、つながるかを一緒に確かめます

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🔒 画面共有の安心ルール
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・パスワード、カード番号などは、画面共有をいったん止めるか入力欄が映らない状態にして、ご自身で入力していただきます
・AI（ChatGPT・Claude Code など）のご相談では、APIキーやパスワードを画面に映さない・チャットに貼らないようにご案内します
・メールやLINEの通知が映らないよう、始める前に通知をオフにするご案内をします
・録画はしません
・私がお客様のパソコンを遠隔で操作することはありません（操作はすべてお客様ご自身で行っていただきます）

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🙋 こんな方に向いています
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・パソコンやスマホに苦手意識があって、ひとりだと手が止まってしまう
・調べても分からないことを、まとめて聞きたい
・AIを使ってみたいけれど、何から始めればいいか分からない
・副業や仕事の作業を、もっと楽に・早くしたい

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🤝 安心して頼める理由
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・お客様向けソフトウェアの保守サービスを10年以上担当（お問い合わせ対応3,000件以上）
・現在はサポートセンターでマネージャーを務めています
・システムエンジニアとして、お客様先へのシステム導入の経験があります
・リベシティで「はじめての1Password」「はじめてのClaude Code」のオフ会を開催

分からないことは、何度聞いていただいても大丈夫です😊

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💴 料金
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【個別サポート（オンライン）】30分 4,000円
・事前にお見積りを提示させていただきます
・終了後1か月間のDMでのご質問対応付き
・あなた専用の振り返り＆作業ページのご提供

※ソフトやサービスの利用料金（有料プランなど）は、お客様のご負担です
※解決までいかなかった場合も、原因や次の一手が分かったときは、料金をいただいております
※お支払いは、内容と時間をすり合わせたあとにご案内します（リベポイント／銀行振込／PayPay）

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⏰ ご依頼の流れ
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1. このページの質問欄、またはリベシティのDMでご相談・日程調整
2. 事前に、お使いの機器、困っていること、使いたい道具を教えてください（3分ほど）
3. 内容に合わせて、あなた専用の作業ページを準備します
4. 当日は、画面を共有しながら一緒に操作＆フォローを行います
5. 終了後1か月間は、DMでのご質問にお答えします

【ご準備いただくもの】
・相談したいパソコン・スマホ
・ログインに使うメールアドレス・パスワード、パソコンのログインパスワードが分かるもの（画面には映さないでください）

【対応できないこと】
・パソコンやスマホの遠隔操作
・パソコンやスマホの分解・部品交換などの修理
・パスワードやカード番号を代わりに入力・管理すること
・アプリ・システムの開発や、会社の機密情報を扱う作業の代行
・ご本人以外の端末への設定
・高度な内容は、ご相談のうえお断りすることがあります

【個人情報の取り扱い】
いただいた情報はこのサポートのためだけに使用し、第三者には提供しません。

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📩 お気軽にご連絡ください
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・こんなことでも頼める？
・どのくらいの時間が必要？

そんな段階のご相談でも大丈夫です😊 お待ちしています🐕