「パスワード、使い回しのままで大丈夫かな…」
「1Passwordを入れてはみたけど、設定がこれで合っているのか不安…」
「近くでサポートを受けたいけど、オフィスまで行くのは難しい…」

そんなモヤモヤ、とてもよく分かります。
パスワードの管理は毎日使うものなのに、誰にも聞きにくいところですよね。

初めまして。スヤちゃん🐕です。

ソフトウェアのサポートの仕事を10年以上続け、3,000件以上のお問い合わせに向き合ってきました。
現在は、マネージャーとして、組織運営やメンバーの顧客対応フォローを中心に担当しています。
リベシティでは「はじめての1Password」オフ会を東京で定期的に開催しています。

このサービスは、対面で好評をいただいている個別サポートを、オンラインでも受けられるようにしたものです。
ご自宅から、画面を共有しながら一緒に進めます😊

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📚 まずは勉強会（オフ会）をおすすめしています
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今は、情報漏えいやパスワードの流出が本当に多く起きています。
だからこそ、多くの方に早く・気軽に1Passwordを始めてほしいと考え、東京のリベシティオフィスで勉強会を定期的に開催しています（参加費は無料です）。

初めての方は、まず勉強会への参加をおすすめします😊

また、個別サポートは、対面での実施を推奨しております。
理由といたしましては、お客様の反応や表情を見ながら、より噛み砕いた説明やゆっくりな説明に調整を行い、ご満足いただけるサポートをご提供したいためです🍀

遠方の方、日程が合わない方、どうしてもオンラインでの実施をご希望の方は、こちらからお気軽にお申し込みください。

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🔑 一緒にできること
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✅ 初めての導入
・公式サイト（日本語）からのアカウント作成
・緊急キット（もしもの時の控え）の準備
・パソコン・スマホへのアプリとブラウザ拡張機能の設定

✅ 使い方
・ログインの自動入力、パスワードの保存
・強いパスワードの作り方、使い回しのチェック

✅ 設定の見直し
・ブラウザやスマホの「パスワード保存」をオフにして、1Passwordに一本化
・指紋・顔でのロック解除（Touch ID／Face ID／Windows Hello）
・自動ロックなど、安全に使うための設定の確認

✅ 乗り換え
・Chrome・Safari・Edge、iPhoneの「パスワード」などから1Passwordへ移行

✅ お悩み相談
・家族で使いたい（ファミリープラン、保管庫の分け方）
・使ってみて出てきた「こんな時はどうする？」

💻 Mac・Windows・iPhone・Android、どれでも対応します

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🖥 オンラインの進め方
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・使う道具は、ovice・Zoom・Google Meet から、お客様の使いやすいものをお選びください
・お客様の画面を共有していただき、それを見ながら、手順を1つずつご案内します
・顔出しはなしで大丈夫です（声だけでOK）
・画面共有に慣れていない方も大丈夫です。始めに5分ほど、つながるかを一緒に確かめます
・パソコンが1台あると進めやすいです（スマホだけでも対応できますが、時間が多めにかかります）

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🔒 画面共有の安心ルール
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・アカウントパスワード、シークレットキー、カード番号を入力するときは、画面共有をいったん止めていただくか、入力欄が映らない状態にしてから入力していただきます
・緊急キットは画面に映さないでください（私は受け取りません・見ません）
・メールやLINEの通知が映らないよう、始める前に通知をオフにするご案内をします
・録画はしません
・私がお客様のパソコンを遠隔で操作することはありません（操作はすべてお客様ご自身で行っていただきます）

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🙋 こんな方に向いています
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・東京のオフィスに行くのが難しい、または自宅でゆっくり進めたい
・入れたまま使えていない、設定に自信がない
・家族の分もまとめて整えたい
・他のパスワード管理から1Passwordに乗り換えたい

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🤝 安心して頼める理由
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・お客様向けソフトウェアの保守サービスを10年以上担当（お問い合わせ対応3,000件以上）
・現在はサポートセンターでマネージャーを務めています
・システムエンジニアとして、お客様先へのシステム導入の経験もあります
・リベシティで1Password・Claude Codeのオフ会を定期開催
・対面の個別サポートでは、ご感想をいただいた皆さまから満足度5／5の評価をいただいています

「どこでつまずきやすいか」を知っているので、分からないところは何度でも聞いてください😊

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💴 料金
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【個別サポート（オンライン）】30分 3,000円
・延長は30分ごとに3,000円
・終了後1か月間のDMでのご質問対応付き
・お客様専用 振り返り＆作業手順 レポートのご提供
・何かしらのスキルマーケットをご利用いただいたリピーターのお客様は10%割引

※1Password本体の利用料金は、お客様のご負担です（無料体験があります）
※お支払いは、内容と時間をすり合わせたあとにご案内します（リベポイント／銀行振込／PayPay）

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⏰ ご依頼の流れ
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1. このページの質問欄、またはリベシティのDMでご相談・日程調整
2. お使いの機器、困っていること、使いたい道具（ovice・Zoom・Google Meet）を教えてください（3分ほど）
3. 当日は、画面を共有しながら一緒に操作します
4. 終了後1か月間は、DMでのご質問にお答えします

【対応できないこと】
・パソコンの遠隔操作、パスワードの代理入力・管理
・ご本人以外の端末への設定
・1Password以外の有料ソフトの購入代行

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📩 お気軽にご連絡ください
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・自分の環境でもオンラインでできるかな？
・どのくらい時間がかかりそう？

そんな段階のご相談でも大丈夫です😊 お待ちしています🐕