【医療施設向け】キャンセル待ちをLINEで自動化
- 出品日:2026/10/02
空きが出たら、キャンセル待ちの登録者にLINEで一斉ご案内。申し込んだ方から施設が1人を選べます。歯科医院で実際に動いている仕組みを、年契約なし・買い切りでお作りします✨
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サービスの詳細
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お届け目安
作業開始からサービス提供が完了するまでの目安です
- 30日
- 無料修正回数
- 3回
💡こんなお悩みはありませんか?
・AIで自動化できるとわかっていても、忙しくて手をつけられない/操作が難しくて止まっている
・当日キャンセルで空いた枠を、なかなか埋められない
・空きが出るたびに、電話で希望者を探している
・「空いたら連絡ほしい」という声に応えきれていない
当院(大阪府箕面市の歯科医院)も同じでした。
そこで、LINE公式アカウントに予約まわりの自動化を自作しました。その仕組みを、あなたの施設に合わせてお作りします🙌
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🌟LINEでできること
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✅ 友だち登録
診察券番号(会員番号)を送り「○○様ですか?」に「はい」を押すだけ。ご家族の分も登録できます
✅ キャンセル待ちの登録
患者さんが希望の曜日と時間を登録しておけます。取り消しもLINEからいつでもできます
✅ 空きが出たら一斉にご案内
空いた枠を入力すると、希望が合う登録者にLINEで一斉にご案内。夜間や休日に入力した分は、翌営業日の朝に送られます
✅ 施設が1人を選べる
申し込んだ方の中から施設が1人を選べます。枠を先に押さえないので、Web予約や院内での予約も止まりません
✅ その他の質問はスタッフへ
フロー外のメッセージはスタッフに転送され、LINEのチャットで返事できます
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🌟このサービスの特徴
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・年契約・月額の利用料なし(LINE公式アカウントの料金プランのみ)
・実際の医院で稼働中。公開直後の「最後まで進んだ人がゼロ」という失敗から直した流れでお届けします
・患者さんのデータは、ご自身のGoogleアカウントの中に保存されます
・スタッフへの通知は「手を動かす必要があるもの」だけに絞ります
・空き枠の案内をLINEで一斉に送れるので、電話で希望者を探す手間がなくなります
👉 患者さん・スタッフ・施設の「三方良し」を目指します
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🙋♀️こんな方におすすめ
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・AIを使えば作れるとわかっているけど、忙しくて手が回らない
・作り方の記事を読んだけど、操作が難しくて進められない
・LINEの友だちは増えてきたが、お知らせ以外に活かせていない
※医療施設に限らず、予約のある業種なら応用できます。
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💰料金
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50,000円(買い切り)
【含まれるもの】
・ヒアリングと、流れの設計
・LINEの自動応答の作成とテスト
・台帳(スプレッドシート)の作成
・リッチメニューとあいさつメッセージの文面の調整
・公開後の修正対応
【オプション】月額サポート:10,000円/月(ご希望の方のみ)
・公開後の修正や機能の調整、使い方のご相談に対応します
🔗 「予約受付・リマインド(変更・キャンセル)」「定期検診のリマインド」も、それぞれ別メニューで出品しています。あとから追加することもできます。
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🛠お届けまでの流れ
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①ヒアリング(今の予約・案内の方法、必要な機能)
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②流れを図にしてご確認
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③テスト用のLINEで試していただく
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④本番のLINE公式アカウントにつなぐ
↓
⑤公開後、実際の使われ方を見ながら調整
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📝ご用意いただくもの
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・LINE公式アカウント(管理者権限)
・Googleアカウント(施設名義がおすすめです)
・診察券番号で登録できるようにする場合は、患者一覧のCSV
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⚠️ご注意
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・予約システムや電子カルテとは連携しません。予約の確定は施設の方が行う形です(既存の予約とぶつからず、二重予約を防げます)
・友だちの人数や送る通数によっては、LINE公式アカウントの有料プランが必要です
・LINEの仕様変更で、動作に影響が出る場合があります
作り方の経緯や失敗談は、リベシティのノウハウ図書館の記事でも紹介しています。
まずはお気軽にご相談ください😊
キャンセル時の注意事項
・ヒアリング前のキャンセル:全額返金いたします
・設計・構築に着手した後のキャンセル:作業の進み具合に応じてご相談させてください
・納品後の返金はいたしかねます
・月額サポートは、いつでも翌月分から解約できます
スキル
・歯科医院のLINE公式アカウントで、キャンセル待ちを自作して運用中(2026年9月〜)
・LINE Messaging API/Google Apps Script/スプレッドシートでの開発
・キャンセル待ちを「先着で枠を押さえる」から「申込を集めて施設が選ぶ」に設計変更(Web予約・院内予約を止めないため)
・予約システムの患者一覧CSVを使った、診察券番号での本人確認
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