スタッフ育成などのマニュアル作り、お手伝いします！
「マニュアルを作りたいけど、何からまとめたらいいかわからない」
「頭の中にはあるけど、文章にするのが難しい」
「スタッフによってやり方が違ってしまう」
「新人さんに毎回同じ説明をするのが大変」
そんなお悩みはありませんか？
業務の流れや「こうしてほしい」という内容をお聞きして、実際に使いやすいマニュアルになるよう、一緒に整理していきます。
すでにある資料やメモ、写真などをもとに、内容を整理することもできます。


こんなマニュアルのお手伝いができます。


🧹 清掃マニュアル

民泊・コテージ・ホテル・旅館などの清掃について、
・清掃する場所、順番
・各場所の清掃方法
・チェックしてほしいポイント
・備品、アメニティの確認
・ベッドメイク・布団敷き
・清掃後の最終チェック
・写真付きの作業手順
・清掃チェックリスト
など、施設に合わせて整理します。

「この部屋はここまでやればOK」という完成形が分かるマニュアルにすることもできます。


👩‍💼 スタッフ育成・新人向けマニュアル

新人さんが入ったときに、
「まず何を教えればいい？」
「どこまでできたら一人で任せていい？」
「毎回同じことを説明するのが大変…」
という場合にも。

・新人さん向けの仕事の流れ
・覚えてほしいことの一覧
・業務ごとの手順
・チェックリスト
・研修用資料
・独り立ちまでの確認項目
・よくあるミス・注意点
などを整理できます。

「立派なマニュアル」にしなくても大丈夫です。
個人的には、マニュアルは作ることより、実際に使えることのほうが大事だと思っています。
分厚い資料を作っても、現場の人が読まなかったら意味がありません。
「新人さんが見ながら作業できる」
「忙しいときでも確認しやすい」
「人によってやり方が変わりにくい」
そんな、現場で使いやすいマニュアルを目指します。
文章だけでは分かりにくいところは、写真やチェックリストなどを使って整理することもできます。

こんな状態でも大丈夫です。

「箇条書きでメモしかない」
「口頭で教えているだけ」
「昔作った資料があるけど、今のやり方と違う」
「写真はたくさんあるけど整理できていない」
という状態でもOKです。

まずは現在のやり方や、困っていることをお聞かせください。
そこから、
「何をマニュアルに入れるか」
「どんな順番にするか」
「どこまで細かくするか」
を一緒に整理していきます。

ご依頼の流れ
① 現在の業務内容やお悩みをお聞きします
↓
② 必要なマニュアルの内容を整理します
↓
③ お持ちの資料・写真・メモなどを確認します
↓
④ マニュアルの形にまとめます
↓
⑤ 内容をご確認いただき、必要に応じて修正します
「全部おまかせ」でも、
「自分で作るので整理だけ手伝ってほしい」でも、ご相談ください。

対応できるもの
・清掃マニュアル
・新人研修マニュアル
・スタッフ育成マニュアル
・業務手順書
・チェックリスト
・新人向け資料
・その他、業務を整理するための資料

「こんなものを作りたいんだけど、お願いできる？」という段階でも大丈夫です。
内容を確認して、できること・難しいことをお伝えします。