AI電話応対システム構築|予約確認・追客を自動化
- 出品日:2026/07/07
- 更新日:2026/07/07
「電話かけ直しが多くて手が回らない」を解決。予約リマインド・追客・アンケートなど"同意済みのお客様への連絡"をAIが自動で電話応対。拒否されたら即ストップの安全設計込みで構築します。
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サービスの詳細
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【こんなお悩みはありませんか?】
・予約リマインドの電話が多すぎて、スタッフの手が足りない
・「後でかけ直します」の連絡が積み重なって、抜け漏れが出る
・アンケートや支払い確認の電話が、いつも後回しになってしまう
・人を増やさずに、電話まわりの作業だけラクにしたい
そのお悩み、「同意をいただいているお客様への定型連絡」をAIに任せることで解決できます。
【このサービスでできること】
お客様の電話に、AIが自然な日本語の音声で応対する仕組みを構築します。
・予約日の前日リマインド電話
・「資料は届きましたか?」などの追客フォロー
・満足度アンケートの聞き取り
・支払い・更新の確認連絡
・休眠客への案内(※同意済みの方のみ)
通話内容は自動で文字に起こして要約し、
「脈あり/要フォロー/対応不要」といった見込み度も自動で仕分けします。
→ かけた後の記録づくりまで自動化できます。
【この仕組みの一番の特長:安全設計】
自動電話は使い方を誤ると迷惑電話になります。
そこで本システムは、はじめから"かけてはいけない相手にはかけない"設計になっています。
・電話番号を勝手に集める機能はありません(手元の同意済みリストのみ使用)
・「かけないで」リスト(NGリスト)を最優先で守り、登録相手には絶対にかけません
・通話の冒頭で「AIによる自動音声であること」「録音している場合はその案内」を明示
・お客様が拒否の言葉を口にしたら、その場で自動的にNG登録し、以後は永久にブロック
・営業時間外にはかけません(時間帯ブロック)
・同じ相手に何度もかけないよう、間隔と回数の上限を設定
「ちゃんとした会社が、ちゃんとしたお客様に、ちゃんと連絡する」
ための道具として作っています。
【納品に含まれるもの】
・AI電話応対システム一式の構築(お客様の環境に合わせてセットアップ)
・管理画面(かける相手リスト・通話ログ・要約・見込み度の確認)
・初期設定サポート
・操作マニュアル(日本語)
・導入後の初期サポート(一定期間)
【ご利用にあたっての大切なお願い(必ずお読みください)】
本システムは「連絡すること に同意をいただいているお客様」への
定型連絡を効率化するためのものです。
以下の用途にはご利用いただけません。
・同意のない相手への営業・勧誘電話
・無断で入手した名簿への架電
・相手が嫌がる繰り返しの電話
・法律(特定商取引法・個人情報保護法など)に反する使い方
導入される企業・事業者さまが、
ご自身の責任で関係する法律・ルールを守ってご利用いただくことが前提となります。
この点にご同意いただける方のみ、ご相談ください。
【まずはご相談ください】
「うちの業務で使える?」「どんな連絡を自動化したい?」など、
用途をお聞きしたうえで、最適な形をご提案します。
まずはお気軽にメッセージください。
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