サービスの詳細

キャンセル時の注意事項

キャンセル料は一切かかりませんのでご安心ください。

万が一、ご予約後に都合が悪くなった場合でも無料で変更・取消が可能です。予約の変更やキャンセルをご希望の際は、できるだけ早めにご連絡いただけますと幸いです。

他のお客様のご予約調整の都合もございますので、可能であれば事前のご連絡にご協力ください。

当日キャンセルとなった場合でも料金は発生しませんが、迅速にご一報いただけると助かります。

スキル

本サービスの相談員（担当スタッフ）は、運送・引越し業界で15年以上の実務経験を持つプロフェッショナルです。

現場スタッフとしてキャリアをスタートし、トラックドライバーや作業スタッフとして多くの運送、引越し案件に携わってきました。荷物の梱包・搬出入からトラックの積載、「荷物を安全かつ効率良く運ぶ」ための豊富なノウハウがあります。その長年の経験を生かし、お荷物を運ぶことに関して培った知識と知恵でお客様をサポートいたします。

現在はHold hands合同会社にて業務に従事し、自ら引越し事業を立ち上げて運営するなど、引越しサービスの提供側としても豊富な実績を積んでいます。現場作業はもちろん、お客様対応やトラブル処理、プランニング、チームマネジメントまで幅広く精通しており、引越し業務の全体を統括できるスキルを備えています。現場で予期せぬハプニングが起きた際の迅速な対処法や、事前にトラブルを防ぐためのリスク管理なども経験から身につけていますので、相談時にはそうした視点からのアドバイスも可能です。

法人引越しから個人のお引越しまで幅広く対応してきた経験も強みの一つです。オフィス移転などの法人向け引越しでは、レイアウト変更や大型機器の搬送、業務スケジュールを最優先に考え、クライアント企業のダウンタイムを最小限に抑える計画立案や段取り調整を行った経験があります。

一方、ご家庭の引越しではご高齢の方の老人ホームへのご入居支援や、遺品整理を伴うお引越しなどデリケートな案件も手掛けてきました 。お客様それぞれの事情やお気持ちに寄り添いながら作業を進めることを常に心掛けており、「安心して任せられた」「丁寧で信頼できる対応だった」とのお声を多数いただいています。

コスト最適化の面でも実績があります。限られたご予算の中で最大限に良い引越しができるよう、費用対効果の高いプランニングを得意としています。過去には、閑散期の利用や混載便の活用によってお客様の引越し費用を大幅に削減したケースもあり、そうした知見から「安く抑えたいけど質は落としたくない」というご相談にも具体的な提案が可能です。また、自社の現場ではスタッフ教育にも力を入れており、作業手順の改善や丁寧な養生の徹底などで引越しの品質向上に継続的に取り組んできました。その結果として、お客様満足度の高いサービス提供を実現しており、例えばミツモアの口コミでは113件中平均★4.9/5**という高評価を頂戴しています 。これは現場経験に裏打ちされた確かな技術と真摯な対応がお客様に評価されている証と言えるでしょう。

これらの具体的なスキルと経験を活かし、オンライン相談においても現場のプロならではの視点でアドバイスいたします。「この荷物量なら何トントラックが必要」「エレベーター無しなら何人の作業員が望ましい」「○月頃は引越し繁忙期なので早めに予約を」等、現場を知る者だからこそ提供できるリアルな情報をお伝えします。もちろん専門用語はできるだけ噛み砕き、引越し初心者の方にも分かりやすく説明しますのでご安心ください。長年培った経験と幅広いスキルで、お客様の引越しがスムーズかつ安心できるものとなるよう全力でサポートいたします。

ポートフォリオ

当サービスの実績やお客様からの評価ですが、たとえばミツモアの当社ページでは実際にご依頼いただいたお客様からの口コミを掲載しており、平均評価は4.9（5点満点）と高い評価を頂いております。