こんにちは、オフィスITに関する問合せはお任せあれの「もう太」です🐮
PC初心者からクラウドを使いこなす上級者まで、幅広く問合せ対応を経験してきました。
「いつでも」「どなたでも」「わかりやすく」を心がけて対応すること5年間で約5,000件。
このノウハウをお伝えし、皆さまがヘルプデスク業務を効率よく楽しくこなして頂けたらなと思っています。


■こんな人向けのセミナーです
・ITヘルプデスクに興味がある方
　- 将来ヘルプデスクで働いてみたい！
　- ヘルプデスクではどんな業務をやるのか、どんな問い合わせが来るのか知りたい！

・ITヘルプデスク初心者の方
　- 問合せ者が何言っているか良くわからないし、こちらの言いたいことが伝わらない！
　- 毎日同じような質問ばかりで、効率よく対応する方法を知りたい！

・ITヘルプデスクに意図せずITヘルプデスクを担当している方
　- 問合せが多すぎて全部対応しきれない…
　- クレーム対応つらい…


■セミナーではこういうことを学べます
・ITヘルプデスク業務の概要
・問い合わせ対応のコツ（効率化、クレーム対応）
・よくある問合せの事例
・PCやOfficeソフト（Word、Excel、PowerPoint、Teams、など）の便利な使い方
・その他（疑問点や不安なことを質疑応答形式でお答えします）
※内容は事前アンケートによって異なる場合があります


■セミナーについて
・実施方法：Microsoft Teamsによるオンライン形式（アカウントは不要）
・実施時間：30分～60分（2,500\/30分）
・対応日時：21:00-23:00（GW中は要相談）
・支払方法：基本は口座振込


■お申し込みからセミナー受講までの流れ
①お申込み
・本ページの「依頼画面へ」からご依頼ください
・後日DMにて日程調整や簡単な事前アンケートについてご連絡いたします

②セミナー前日
・DMにてTeamsミーティングのURLを送付します

③セミナー当日
・お時間になりましたらTeamsミーティングのURLをクリックしゲスト参加します
・セミナー受講終了後、簡単なアンケートにお答えいただけると幸いです(任意)

④お支払い
・銀行口座振込をお願いします(楽天銀行)　※手数料はご負担願います
・口座番号はDMにてご連絡いたします


ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。