お客様の本音から、選ばれるサービスへ|ユーザーインタビュー
- 出品日:2026/11/08
お客様の本音、聞けていますか?第三者のインタビュアーが深く聞き取り、サービス改善のヒントをレポートにまとめます。ユーザーの本音から、次の一手を見つけましょう。
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サービスの詳細
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お届け目安
作業開始からサービス提供が完了するまでの目安です
- 14日
- 無料修正回数
- 1回
こんなお悩みはありませんか?
「アンケートを取っても、当たり障りのない回答しか返ってこない」
「お客様に直接聞きにくいことを、誰かに聞いてほしい」
「サービスを改善したいけれど、何から手をつければいいかわからない」
「お客様の声を集めたいが、時間もノウハウもない」
ユーザーインタビューは、お客様・利用者様への1対1のインタビューから、本音や本当のニーズを引き出す調査手法です。
当事者同士では聞き出しにくいことも、第三者のインタビュアーだからこそ引き出せます。
私は、公立学校の教員として22年間、保護者や子どもの本音と向き合ってきました。現在はライターとして、経営者・専門家・現場スタッフなど多数のインタビュー記事を執筆しています。
その「聞く力」を、サービス改善のためのリサーチに活かします。
👩対象
オンライン講座・サロン・教室・コンサルティング・各種サービスを運営されている事業者様
※インタビュー対象者の募集と日程調整は、ご依頼者様にお願いしています(既存のお客様へのお声がけなど)。
🌸サービスの流れ
①ご依頼様への事前ヒアリング(30分):事業の概要と「何を知りたいか」を整理し、質問項目を設計します
②インタビュー実施:オンライン60分/名、進行と聞き役は私が務めます
③レポート納品:要点の整理、改善ポイントの提案、お客様の生の声(抜粋)をお渡しします
🌸モニター枠について
このサービスは、実績づくりのための「モニター枠」として、通常価格よりお安く提供しています。
モニター様には、以下2点のご協力をお願いしています。
・制作実績として、公式ホームページに掲載させていただくこと(事業者名の掲載範囲は事前にご相談のうえ決定します)
・お客様の声(推薦コメント)をいただくこと
※枠には限りがあります。
🌸価格
※すべてモニター価格(税込)です
1️⃣ インタビュー1名+簡易レポート
対象者1名へのインタビューと、要点をまとめた簡易レポート。
通常価格 30,000円 → モニター価格 5,000円
2️⃣ インタビュー3名パッケージ
3名へのインタビューと、傾向分析・改善提案を含むレポート。
通常価格 75,000円 → モニター価格 19,800円
3️⃣ インタビュー5名パッケージ
5名へのインタビューと、傾向分析・改善提案を含むレポート。
通常価格 120,000円 → モニター価格 29,800円
※ご希望があれば、インタビューをもとにした「お客様の声」記事の作成も可能です(別途お見積もり)。
DMやオンラインでのご相談(30分)は無料です。「何を聞けばいいかわからない」という段階でも大丈夫です。お気軽にご相談ください。
キャンセル時の注意事項
開始後にキャンセルされた場合、作業量分の金額をご請求させていただきます。何卒ご了承ください。
スキル
・教員生活22年(保護者面談・教育相談など、本音を引き出す対話を日常的に実施)
・現在は社会福祉法人にて勤務(非常勤の音楽療法士)
・認定コーチ/傾聴サポーターの資格も保有
小学校〜大学の先生、専門家、経営者、現場で働くスタッフなど取材実績多数。
教育新聞社では教育長の座談会を企画・司会・執筆。
・CMW認定コーチ/CMW認定傾聴サポーター
・日本音楽療法学会認定音楽療法士
・教員免許(小学校・中学校音楽・高校音楽・特別支援学校)
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