「LINE公式アカウントを運用しているけれど、
成果が出ているのか分からない」

「友だちは増えているのに、
予約や問い合わせにつながらない」

「配信はしているけれど、
何を改善すればいいのか分からない」

「Lステップやエルメなども導入しているが、
十分に活用できているか分からない」

そんな方向けに、
現在運用しているLINE公式アカウントのデータや導線を分析し、
課題と具体的な改善策をご提案するサービスです。

単に「ここが良くない」と指摘するだけではなく、

どこに問題があるのか
↓
なぜ成果につながっていないのか
↓
何から改善するべきなのか
↓
具体的にどう改善するのか

まで整理してお伝えします。

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■ このサービスで確認すること

LINE公式アカウントや、
ご利用中の拡張ツールで確認できるデータをもとに分析します。

たとえば、

・友だち追加数、増減推移
・流入経路
・ブロック数、ブロック率
・メッセージ配信状況
・開封率
・クリック率
・リッチメニューの利用状況
・予約、問い合わせなどへの導線
・ステップ配信
・自動応答
・タグ、属性管理
・アンケート
・顧客の行動データ
・各種CVにつながる導線

などを確認します。

※確認できるデータはLINE公式アカウントや
拡張ツールの設定・利用状況によって異なります。

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■ データだけでなく「導線」も確認します

数字だけを見ても、
LINEの本当の問題点が分からないケースがあります。

そのため、

「友だち追加」
↓
「メッセージを読む」
↓
「リッチメニュー・リンクをタップ」
↓
「商品・サービスを知る」
↓
「予約・問い合わせ・購入」

といった一連の流れも確認します。

たとえば、

「友だちは増えているが商品まで誘導できていない」

「メッセージは読まれているがクリックされていない」

「クリックされているが予約につながっていない」

など、

どの段階でユーザーが離脱している可能性があるのか

を分析します。

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■ 改善策まで具体的にご提案します

分析結果をお伝えするだけではありません。

見つかった課題に対して、

・配信内容の改善
・配信頻度の見直し
・リッチメニューの改善
・予約／問い合わせ導線の改善
・ステップ配信の改善
・流入経路ごとの施策
・タグや顧客管理方法の改善
・登録後の導線改善
・LINE内コンテンツの改善

など、必要に応じて具体策をご提案します。

また、改善項目が複数ある場合は、

「まず何から改善するべきか」

が分かるように、優先順位も整理します。

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■ 対応可能なツール

LINE公式アカウントだけでなく、
拡張ツールを利用している場合も分析可能です。

例）

・Lステップ
・L Message（エルメ）
・UTAGE
・その他LINE連携ツール

など

※ツールによって確認できる内容が異なります。

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■ サービスの流れ

1．ご購入・お申し込み

2．現在のLINE運用状況や目的をヒアリング

3．LINE公式アカウント・拡張ツールを確認

4．データ・配信・導線を分析

5．課題と改善策を整理

6．分析レポートを作成

7．PDF・PowerPoint等で納品

8．オンラインで分析結果をご説明

納期目安：必要な情報をいただいてから約7日程度

※オンラインでの説明が不要な場合は、レポート納品のみでも対応可能です。

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■ 納品内容

分析結果をまとめたレポートをお渡しします。

主に、

・現在のLINE運用状況
・データ分析結果
・良い点
・課題
・成果につながっていない可能性があるポイント
・改善案
・改善の優先順位
・具体的な改善方法

などを整理します。

「結局、何をすればいいの？」

とならないように、次に取り組むべき施策が分かるレポートを目指します。

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■ こんな方におすすめです

・LINE公式を運用しているが成果が分からない

・友だちは増えているのに売上につながらない

・予約や問い合わせをもっと増やしたい

・配信しているが反応が少ない

・リッチメニューが機能しているか分からない

・Lステップやエルメを導入したが使いこなせていない

・自社だけではLINEの問題点が分からない

・何から改善すればいいのか分からない

・LINE運用を第三者に一度チェックしてほしい

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■ 分析後の改善作業について

本サービスは、

「分析＋改善提案」

までが基本サービスとなります。

分析結果をもとに、

・リッチメニュー制作
・配信設計
・ステップ配信構築
・LINE公式アカウント設定
・Lステップ／エルメ等の設定
・予約導線の改善
・その他LINE構築

などをご希望の場合は、別途お見積りにて対応可能です。

もちろん、分析結果をもとにご自身で改善していただいても問題ありません。

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■ 料金

15,000円〜

LINE公式アカウントや拡張ツールの運用状況、
分析対象の規模によって料金が変わる場合があります。

大規模なアカウントや、分析対象となる施策・
シナリオが多い場合は、ご購入前にご相談ください。

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■ ご注意事項

・すでにLINE公式アカウントを開設している方が対象です。

・業種は問いません。

・十分なデータが蓄積されていない場合、一部の分析ができないことがあります。

・確認できる項目は、ご利用中のLINE公式アカウントや拡張ツールの設定状況によって異なります。

・分析に必要な範囲で、LINE公式アカウントや拡張ツールの閲覧権限付与、
または画面共有等をお願いする場合があります。

・売上、予約数、問い合わせ数等の成果を保証するサービスではありません。

・分析後の設定変更や制作・構築作業は基本料金には含まれておりません。