【サービス内容】
GmailやGoogleフォームから届く問い合わせを、生成AIで分類、要約し、優先度を判定したうえで、返信下書きの作成とGoogle Sheetsへの記録まで半自動化します。

完全自動返信ではなく、AIが作成した返信案を人間が確認してから送信する前提です。小規模EC、スクール、士業、予約窓口、小規模SaaSなど、問い合わせ対応に時間がかかっている方向けです。

【できること】
問い合わせ内容の自動分類
長文問い合わせの要約
優先度判定
返信下書きの作成
Google Sheetsへの対応履歴保存
Gmail下書き作成
重要案件のSlack通知
問い合わせカテゴリや返信トーンの調整

【想定している利用例】
EC店舗の配送、返品、破損、商品質問の一次整理
スクールや教室の資料請求、体験申込、講座質問の整理
士業や相談窓口の初回問い合わせ整理
小規模SaaSのサポート問い合わせ分類
予約や問い合わせが多い個人事業主の初動対応

【納品物】
Google Sheets管理表
Google Apps Scriptコード
AI分類、要約、返信下書き用プロンプト
初期設定手順
動作確認用サンプルデータ
簡易運用マニュアル