「問い合わせが来ていたのに、返信が翌日になってしまった…」

フリーランスやひとり事業主にとって、問い合わせ対応の遅れは見込み客を逃す直接的な原因です。でも、制作や営業で忙しい日中にすべてのメールに即対応するのは現実的ではありません。

このサービスでは、Gmailに届いた問い合わせメールをAIが読み取り、内容に合わせた自然な一次返信を自動で生成・送信する仕組みを構築します。定型文のコピペではなく、問い合わせ内容に応じた的確な返信をAIが作成するため、お客様に「ちゃんと読んでくれている」という安心感を与えられます。


◆ 導入するとどう変わるか

【導入前】
・問い合わせに気づくのが数時間後、返信は翌日になることも
・返信を忘れて機会損失が発生
・休日や深夜の問い合わせには対応できない
・毎回似たような返信を手打ちしている

【導入後】
・問い合わせ受信から数秒でAIが一次返信を送信
・対応漏れゼロ、24時間365日稼働
・あなたが確認する前にお客様対応が完了
・手作業のメール返信時間がゼロに


◆ こんな方におすすめ

・Web制作・デザイン・動画編集などの制作系フリーランス
・コンサル・士業・コーチなど相談申込が多い方
・ECショップ・物販で注文や在庫の問い合わせが定型化している方
・ひとりで事業を回していて、メール対応に手が回らない方
・「返信が早い」という印象をお客様に持ってもらいたい方


◆ 仕組みのイメージ

1. Gmailに問い合わせメールが届く
2. AIが問い合わせ内容を自動で読み取る
3. 内容に合わせた一次返信文をAIが生成
4. 自動で返信メールを送信（または下書き保存）

Gmailさえお使いであれば導入可能です。設定はすべてこちらで行いますので、技術的な知識は一切不要です。


◆ AIの返信が心配な方へ

「AIが変な返信を送ってしまわないか」というご不安は当然です。以下の対策を標準で組み込んでいます。

・導入後1〜2週間はテスト運用期間とし、全返信をご確認いただけます
・「完全自動送信」と「下書き保存→確認後に手動送信」のどちらかを選べます
・返信に含める情報・NGワードを事前に設定できます
・テスト運用中に返信精度を調整し、安心して自動化に移行できます


◆ 提供内容（初期構築費に含むもの）

・n8n自動返信ワークフローの設計・構築
・AIプロンプトの設計・調整（返信パターン・トーンの最適化）
・Gmail連携の設定
・動作テスト・初期チューニング
・操作マニュアル（PDFまたはNotionページ）


◆ 制作の流れ

1. ヒアリング：現在の問い合わせ内容・返信パターン・希望するトーンを確認
2. 設計・構築：n8nワークフローとAIプロンプトを構築
3. テスト運用：実際のメールでテストし、返信精度を調整
4. 本番稼働：確認モードまたは自動送信モードで運用開始

※最短5日で稼働開始可能です。


◆ 月額運用サポート（任意）

月額5,000円で以下をサポートします。

・自動化環境（n8n）の稼働監視・障害時の復旧対応
・AI返信内容の修正・調整（返信パターンの追加・トーン変更など）
・AI使用量（API費用）の負担
・月次の稼働レポート

※月額サポートは最低3ヶ月〜のご契約となります。初期構築のみのご依頼も可能です。


◆ ご注意事項

・対応メールサービスはGmail（個人Gmail / Google Workspace）です
・n8nのホスティング費用（サーバー代）は別途お客様のご負担となります（月数百円〜）
・月額サポートなしの場合、AI使用量（API費用）はお客様のご負担となります
・問い合わせパターンが多岐にわたる場合、追加調整費が発生する場合があります


◆ もっと広い範囲の自動化をお考えの方へ

メール返信以外にも「フォーム送信→スプレッドシート記録→Slack通知」など、業務全体の自動化にも対応しています。まずはこのサービスでAI自動化を体験いただき、他の業務も自動化したい場合はお気軽にご相談ください。