IT系の上場企業にてシステムエンジニアを20年以上やっています。

主に初心者～中級者のお悩み、トラブル対応を致します。

・最近パソコンやスマホの動作が遅くなってきた
・プリンタが繋がらなくなった
・Excelの使い方が知りたい
・✖✖を実現したいが、どのようにすればよいか
・セキュリティ対策を行いたい
・パソコン、スマホの両方で1Passwordのセットアップを行いたい
・新しいパソコン、スマホを買うにあたって相談したい
等々

基本的に、リモート（インターネット経由）でのサポート・相談となります。
パソコンがインターネットに接続できなくなっている場合には、まずインターネットに接続してからでないとリモートサポートできませんので、まずはスキルマーケットMeetsなどに出品されている訪問サポートにてインターネットに接続してください。
スマホで接続してのサポートも可能ですが、直接操作することが出来ないため、想定よりも時間がかかる場合があります。

以下のツール等で接続して、サポートいたします

・パソコン：　Windows11に標準で組み込まれている「クイックアシスト」機能
・パソコン：　Google Chromeリモートデスクトップの「リモートサポート」機能
・スマホ　：　Google Meetで画面を共有して操作指示
・OviceやTeams、zoom、WebEX等で接続しての相談、音声によるサポート

「クイックアシスト」や「リモートサポート」を使うとインターネット経由で、一緒に同じ画面を見ながら、当方がマウスやキーボードを操作することが可能になりますので、トラブルの調査や、設定の確認・変更、動作確認などを当方で行うことも可能です。

もちろん、操作自体をご自分でやっていただき、音声のみで指示を出すことも可能です。


【対応可能時間帯】（別途調整させてください）
平日　：　12時～21時
土日祝：　12時～21時

【料金】
3,000円／30分
以降は1,000円／10分

【サービス終了までの流れ】
仕事依頼 → リベシティのDMチャットで内容と日程、支払い方法のすり合わせ → オンラインで対応 → 支払い金額の確定 → おわり