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キャンセル時の注意事項

## キャンセルに関する注意事項

以下は、安心してご依頼いただくためのキャンセルポリシーです。
ご依頼前に一度お目通しいただけますと幸いです。

### 1. キャンセルの連絡方法

- キャンセルをご希望の場合は、**メッセージ機能からのご連絡**をお願いいたします。
- できるだけ「キャンセル理由」と「再依頼のご予定（未定でも可）」を添えていただけると助かります。
- 無断キャンセル（連絡なしでやり取りが途絶える状態）は、今後のお取引をお断りする場合があります。

### 2. 無料でキャンセル可能なタイミング

- **正式な契約前（お見積もり段階）**であれば、キャンセル料は一切かかりません。
- 契約後でも、
- まだ執筆・監修作業に着手していない段階
- または、着手から24時間以内
のキャンセルについては、原則としてキャンセル料をいただきません。

※ただし、特急案件や大規模案件など、事前に別途条件を取り決めた場合は、その内容を優先します。

### 3. 作業開始後のキャンセルについて

正式にご依頼をお受けし、**執筆・監修の作業に着手している場合**は、進行状況に応じて以下のキャンセル料をお願いしております。

- 構成案の作成・リサーチのみ完了している段階：
→ **見積額の30％程度**

- 原稿の一部（〜全体の50％程度）まで執筆・監修が進んでいる段階：
→ **見積額の50％程度**

- 原稿がほぼ完成している、または初稿をすでに納品済みの段階：
→ **見積額の100％（全額）**

※割合は目安です。実際には、作業の進捗やボリュームに応じて、個別にご相談させていただきます。

### 4. 修正対応と「キャンセル」の違い

- 「内容を少し変えたい」「表現を調整したい」といった**軽微な修正**については、
原則として **2回まで無料で修正対応**いたします（事前にお約束した範囲内）。
- 一方で、
- テーマの大幅な変更
- 想定読者の大きな変更
- 文字数や構成を一から作り直すレベルの変更
などは、「修正」ではなく新規案件として扱わせていただく場合があります。

その場合は、追加でのお見積もりをご提示し、ご納得いただいた上で作業を継続いたします。

### 5. 納期遅延時のキャンセルについて

できる限り納期厳守を心がけておりますが、やむを得ない事情（体調不良・緊急の本業対応など）により納期に影響が出る場合は、**判明した時点で速やかにご連絡**いたします。

- 納期の大幅な遅延が見込まれ、かつ調整が難しい場合には、**キャンセル（全額返金）を含めてご相談**させていただきます。
- クライアント様側の事情で納期変更・キャンセルとなる場合は、上記「作業開始後のキャンセル料」の基準をもとに協議させてください。

### 6. 著作権とキャンセルの関係

- キャンセルとなった場合、**キャンセル料をお支払いいただいていない原稿・下書き・構成案などの著作権は、すべてこちら（ハシビロー）に帰属**します。
- 未払いの原稿を、そのまま利用・転載・編集して使用することはご遠慮ください。
- すでに全額ご入金済みの案件については、事前の取り決めに沿って著作権や利用範囲を確認させていただきます。

### 7. トラブル防止のために

- 金額・納期・文字数・修正回数・クレジット表記（「医師監修」など）の有無については、**着手前に必ずすり合わせ**を行います。
- 不明点や不安な点があれば、「契約前」「着手前」の段階で、遠慮なくご質問ください。
- 双方にとって気持ちの良いお取引となるよう、丁寧なコミュニケーションを心がけております。

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以上が、キャンセルに関する基本的な方針です。
「この条件だとどうなる？」といった個別のご相談にも柔軟に対応しますので、気になる点があれば、いつでもメッセージでお問い合わせください。