当サービスは業務内容を1時間お話しするサービスです。
辛かったことや上司との戦いの話が聞きたいという方がいたらお話しできます。

経験に沿っていることであれば、困っていることの相談に乗ることができます。

各製品の良しわるしをぶっちゃけます。

🌷となしばがお話しできること🌷

💐業務内容
✔️商品開発部門・事務部門をはじめとする社内の各部から、既存顧客向けにサービスの周知を
　したいという依頼を受け、最適なチャネル（メールかSMSかアプリかLINE）かを判断し、
　お客様に必要となる最適なタイミング・内容で配信をしています

✔️私の仕事はディレクションで、HTML作成はしていません。（業務委託）
　どのようなデザインにしてほしいかと、メールの原稿は作成しています！　
　また実際にメールツールに配信設定もしていません。（こちらも業務委託）
　どのタイミングで設定するか、設定後の精査は実施しています。

💐利用ツール
✔️メール配信ツールはSalesforce Marketing Cloud、効果検証にはDOMOを利用しています。
　SMS配信にはSalesforce Marketing Cloudと空電プッシュを利用しています。
　
💐やってきたこと
✔️メールの開封率をあげるだけでなく、そもそもメールを送ることのできる会員を増やすため、
　メールアドレスの取得見直しを実施しました。
　メールマーケティングはメールを送ることだけではなく、メールアドレスの取得を快くして
　いただくことから始まっていると思っています。

✔️主流だった一斉メールを見直しし、1to1コミュニケーションを目指したメール（EBM）を
　社内の主流にした苦悩や経験をお話しできます。

✔️SMSの活用方法について
　メールとSMSの使い分けをどのようにしているか、明確な基準を設けているかについてお話しします。

✔️メールマーケッターに必要な資質について
　個人的な見解となりますが、お伝えできます。

💐具体的な実績
✔️ディレクションメールの平均開封率は約40％
✔️書面で送付していた通知をSMSに変更しすることで数千万規模のコスト削減を実現
✔️顧客が登録するメールアドレスが複数あったものを統一
✔️有名外資系EC会社、大手日系航空会社と提携している顧客に向けて、複数日に渡って配信する
　シナリオメールを作成し、開封率60％越えを果たし大変満足いただきました

このような出品は初めてなので、至らないこともあるかと思いますが、
精一杯ご期待に添えるように頑張ります！