突然サイトが403エラーになった、WordPress管理画面にログインできない、見覚えのないPHPファイルが増えている。

そのようなWordPressのトラブルを調査し、マルウェアや不正ファイルの駆除、サイトの復旧、再発防止まで対応します。

【初期調査・概算お見積りは無料】
まずは現在の状況やエラー内容を確認し、次の内容をご案内します。
・現在発生している問題
・考えられる原因
・必要な作業内容
・概算費用

※無料調査はヒアリング、簡易診断、概算お見積りまでです。不正ファイルの駆除、復旧作業、詳細な侵入経路解析は有料です。

【対応可能な作業】
・マルウェア、不正ファイルの調査
・403エラー、改ざん、管理画面アクセス不能の復旧
・.htaccess、wp-config.phpなどの改ざん確認と修復
・不正ファイル、バックドアの駆除
・WordPress本体の再構築、再導入
・記事や画像をできる限り維持した復旧
・不要なWordPress、データベースの安全な削除、初期化
・サーバー内のセキュリティ設定、再発防止対策

【料金】
・初期調査、概算お見積り：無料
・マルウェア駆除、復旧：29,800円（税込）から
・複数サイト：調査後にお見積り（割引対応あり）

感染状況、サイト数、サーバー環境により作業内容が異なるため、正式料金は調査後、作業開始前にご案内します。

【納期】
ご依頼内容の確定後、通常5～7日程度が目安です。緊急性の高い案件も可能な限り迅速に対応します。

【作業後30日間のサポート】
当方の作業範囲に起因する不具合または再発に限り、無償で再調査・再対応します。
※新たな脆弱性、第三者による設定変更、認証情報漏洩、お客様側で追加されたテーマやプラグインなどに起因する問題は対象外です。

【ご依頼前に】
必ずメッセージで現在の状況をお知らせください。調査や作業には、サーバー管理画面、FTPまたはSFTP、WordPress管理画面、データベース管理画面などへの一時的なアクセスが必要になる場合があります。必要な情報と安全な共有方法は個別にご案内します。

【対応できない場合】
・必要な管理権限やサイト所有権を確認できない場合
・違法性が疑われるサイト
・サーバーやデータが完全に消失し、利用可能なバックアップもない場合

復旧可否は感染状況やデータの破損状態により異なります。初期調査後に見通しをご案内します。